Придумайте логин и пароль — по ним вы будете входить в CRM. С телефона удобнее входить через Telegram: подключите его после регистрации.
ЯРДУправление Анной
AI-продажник вашего агентства недвижимости
Анна квалифицирует клиентов, подбирает объекты и ведёт к сделке — а вы управляете всем из одной панели.
1687+сделок
212объектов
2города
Дашборд
Обзор ключевых показателей
Требует внимания
Лиды по каналам
первый звонок после заявки — по АТС. Нажмите на канал, чтобы открыть этих клиентов
Канал
Пришло
Дозвонились
Недозвон
Ждут звонка
Без телефона
Без агента
Заявки
Ждёт
Клиент
Телефон
Канал
Запрос
Агент
Норма — первый звонок в течение 15 минут рабочего времени. Заявка уходит из списка сама, когда АТС видит разговор с клиентом. Входящие звонки и лидогенерация приходят из таблиц раз в 5 минут.
По ответственным
нажмите на строку, чтобы показать лиды агента
Ответственный
Лидов
Дозвонились
Недозвон
Ждут звонка
% дозвона
В работе
Лиды
ответственный — агент, который последним разговаривал с клиентом; если разговора не было — из таблицы подрядчика
Дата
Клиент и запрос
Проект
Ответственный
Контакт
Стадия
Статус в таблице
Лиды приходят из таблицы «LH ЯРД Новостройки Ростов» раз в 5 минут. Контакт считается по звонкам АТС после даты лида.
Чаты
Обновлён
Клиент
Объявление
Последнее сообщение
Ответственный
Стадия
Чаты приходят из Авито раз в 3 минуты. Эти карточки не входят в сводку дня, новые заявки и аналитику. Если клиент написал телефон, карточка связывается с его звонками и заявками по номеру.
Сотрудники
нажмите на строку — останутся только действия этого человека
Сотрудник
Роль
Действий
Неудачных входов
Последнее действие
Действия
журнал только дописывается — изменить или удалить запись из CRM нельзя
Когда
Сотрудник
Действие
Клиент или объект
Подробности
Откуда
Клиенты
на связинет контакта 2–3 дняждёт перезвона или давно без контакта
Клиент
Стадия
Телефон
Город
Бюджет
Канал
Агент
Контакт
Никого не нашли
Измените фильтры
Перетащите карточку в другую колонку, чтобы поменять стадию вручную. После ручной смены ИИ стадию этого клиента больше не двигает.
Выберите диалог слева
Задачи ставятся сами: пропущенный звонок, новая заявка с сайта, договорённость из разговора, слив. Закрываются сами, когда АТС видит разговор с клиентом.
Входящих
—
—
Пропущено
—
—
Ждут перезвона
—
клиентов прямо сейчас
Исходящих
—
звонков агентов
Разговоров
—
минут всего
Когда
Клиент
Агент
Длит.
О чём разговор
Оценка
Клиент
Номер
Ждёт
Звонил
Линия
Ответственный
Когда
Агент
Клиент
Оценка
Где и почему
Разговоры по рабочим симкам не по работе: семья, друзья, свои дела. ИИ определяет их по расшифровке. Содержание не показывается никому — только кто, когда, с каким номером и сколько минут. В оценки агентов, сливы и статистику такие звонки не входят.
Агент
Личных звонков
Минут
Доля от времени на линии
Скорость ответа
Пропущенные клиенты
По агентам
скорость ответа — от начала звонка до того, как сняли трубку
Агент
Входящих
Принято
Пропущено
% ответа
Ср. ответ
Медиана ответа
Перезвонов
Медиана перезвона
По линиям АТС
Линия
Входящих
Принято
Пропущено
% ответа
Ср. ответ
Входящие по часам · красное — пропущенные, МСК
Агенты на линиях
Агент
Вх. принято
Вх. пропущено
Исходящих
Дозвонился
Перезвонов
Ср. перезвон
Минут
Оценка
Сливов
Личные
Что стало с пропущенными
Звонки и оценки — по линиям АТС, задачи — на сейчас
Агент
Клиентов
Новых за период
Открытых задач
Просрочено
Ждут перезвона
Звонков
Минут
Оценка
Сливов
Нажмите на агента — откроются его клиенты. Цвет: красный — есть просрочки или клиенты ждут перезвона, жёлтый — есть сливы за период.
Фильтр получателей
Сообщение
0 / 4096
Уйдёт всем выбранным лидам с задержкой 300 мс
Рассылка горящих
Режим0 выбрано
Объекты
🔥
Объект
Город
Сегмент
Площадь
Цена
После замены видео перезапустите бота — кружок загрузится в Telegram при старте.
Воронка
Где теряем клиентов
Динамика
пришлодозвонились
Каналы
какой источник приносит клиентов, которые доходят до показа
Канал
Лидов
Дозвон
Первый звонок
≤ 15 мин
В работе
Показ
Закрыт
Агенты
лиды за период, у которых агент — ответственный
Агент
Лидов
Дозвон
Первый звонок
≤ 15 мин
В работе
Показ
Без разговора 3+ дн
Бот Анна в Telegram — воронка диалогов и активность
Воронка лидов
Бюджеты клиентов
Активность по часам
Активность по дням
Лиды по каналам
Лиды по агентам
База объектов
Объект
Город
Сегмент
Комн.
Площадь
Этаж
Цена
Ничего не найдено
Измените параметры поиска
Сотрудники и доступ
Каждому — свой вход. Агент видит только клиентов, где он ответственный. «Имя в карточках» должно совпадать с ответственным в карточке и с именем в АТС. Telegram ID — для входа без пароля.
Имя
Логин
Роль
Имя в карточках
Telegram
Вход
Отделения
РОП видит клиентов, звонки, задачи и команду только своего отделения. Офис агента берётся из его учётной записи; у кого учётки нет — Таганрог, если в названии линии нет «Ростов». Поправить можно здесь.
Агент или линия АТС
Отделение
Агенты
Один агент — одна строка. Из этого списка выбирается ответственный в карточке лида.
Системный промпт Анны
Меняйте поведение Анны без перезапуска бота. Пустое поле — вернётся встроенный промпт.
Ипотечные программы Анны
Ставки, которые Анна использует в калькуляторе платежа. Применяются сразу.
Быстрый расчёт платежа
Слоты для записи на просмотр
Активные слоты Анна предлагает клиенту, когда он хочет посмотреть объект.
